1. Prazo de Processamento
Após a confirmação do pagamento, nosso time se encarrega de processar e preparar seu pedido para envio. O prazo para processamento é de até 2 dias úteis. Em períodos de grande demanda, como promoções ou datas comemorativas, esse prazo pode ser estendido para até 3 dias úteis. Porém, fazemos o possível para enviar antes desse prazo.
2. Prazo de Entrega
O prazo de entrega varia conforme o destino e a modalidade de envio escolhida (Pac ou SEDEX). Nosso site é integrado com o Correios e os prazos são de acordo com o mesmo.
Esses prazos são contados a partir do momento em que o pedido é postado. O prazo final será confirmado no momento do checkout, de acordo com o endereço de entrega.
3. Custos de Envio
O custo do envio será calculado automaticamente durante o processo de compra, com base no peso total dos produtos e no CEP de entrega.
4. Rastreio de Pedido
Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega do seu pedido. O rastreamento pode ser feito diretamente no site dos Correios.
5. Problemas com a Entrega
Caso haja algum imprevisto com a entrega, como atraso ou extravio, por favor, entre em contato conosco imediatamente pelo nosso e-mail [email protected] ou através do nosso WhatsApp (66) 99716-5266. Faremos o possível para resolver qualquer situação da forma mais rápida possível.
6. Endereço de Entrega
É muito importante que o endereço informado esteja correto e completo, incluindo o número do apartamento/casa, bloco ou outras informações relevantes. Pedidos com endereços incorretos ou incompletos podem resultar em atrasos ou falhas na entrega.
7. Trocas e Devoluções
Se, por algum motivo, você precisar trocar ou devolver o produto, consulte nossa Política de Troca e Devolução, que estará disponível em nossa loja. Em caso de devolução, o cliente será responsável pelo custo do envio de volta, a menos que o produto esteja com defeito.
8. Importante:
Estamos à disposição para qualquer dúvida e desejamos uma ótima experiência de compra!
